#FraudAlert #PolkaDropsScam #PolkaDrops #FariyaTazinScam #FariyaTazin
নতুন এক ধরনের ফ্রডের গল্প শেয়ার করি আজ। পেইজ Owner রা হয়তো কিছু টা রিলেইট করতে পারবেন। আজ আমাদের পেইজে একটা মেসেজ আসে একটা পেইজের নামে, কিন্তু সেটা পারসোনাল প্রোফাইল থেকে। মানে একটা পেইজের নামে একটা পারসোনাল প্রোফাইল, সেটা থেকে মেসেজ করা হয়েছে। এবার আমাদের যায়গা টা আমরা এক্সপ্লেইন করি। আমরা যেহেতু এক্সপোর্ট-ইমপোর্ট, হোলসেল, রিসেল, রিটেইল এতোগুলো সেক্টর মেইনটেইন করি, আমাদের আসলে খুব কেয়ারফুল থাকতে হয় যেন কোন ফ্রডের খপ্পরে কেউ না পরি! তাই আমাদের কাস্টোমার সার্ভিসে সেভাবেই ইন্সট্রাকশন দেয়া থাকে। শুধুমাত্র রিয়েল আই, ডি থেকে নক করতে বলার পরেই যা বললো, তখন আর আমাদের সন্দেহ আরো বাড়লো। কাস্টোমার সার্ভিস আমাকে জানানোর পর আমি নিজেই রিপ্লাই করলাম। সব শেষে উনি পেইজ ব্লক করে দিলো। আমি আমার পারসোনাল প্রোফাইল থেকে একচুয়াল পেইজ টা খুঁজে বের করে সেটাতে নক করলাম, আর একটু পরেই আমার পারসোনাল প্রোফাইলও পেইজে ব্যান করে দিলো! আমি আসলে নক করেছিলাম এটা ভ্যারিফাই করতে যে অন্য কেউ ওই পেইজের নাম ইউজ করে এমন কিছু করছে কি না সেটা সিউর হতে। আমার পারসোনাল প্রোফাইল ব্লক করার পর আসলে আমি বুঝতে পারলাম যে একই পারসন এই কাজ করছে।
উনার লাস্ট মেসেজ ছিলো এটা-
I’ll surely clarify my experience to my clients Thanks and have a great day And a generous advice : Before jumping into any irrelevant conclusions you should do your homework first
আমরা অনেক ভয় পেয়েছি! শিট! উনি যদি উনার কাস্টোমারদের কে বলেন আমরা খারাপ তখন আমাদের কি হবে!!! এরপরেই দেখি এক ভদ্র মহিলা আমাদের পেইজে নেগেটিভ রিভিউ দিয়েছেন। সম্ভবত সেটাও উনার ফেইক আই ডি! এটা হচ্ছে উনার রিভিউ-
They are very ill mannered.. they don’t even bother how are they treating people.. worse possible behaviour any individual can expect from an online based page.
আমার টিম মেম্বার এটাতে কমেণ্ট করার পর তাকে দিয়েছে ব্লক করে। এরপর আমি এই কমেণ্ট করলাম-
Please answer a few questions:
#1. Can you provide any evidence regarding your experience using this profile?
#2. How many real ID do you have?
#3. Why the review section of your page is turned off?
Please answer these questions if you have any honest intention. This is not wise at all to fool people in such a nasty way.
You made a nice trick to showcasing your business defaming us. Keep trying…
এরপর উনি আমাকে আগে ব্লক করেছে। তারপর এই কমেণ্ট করেছে-
Well first off, I am not obligated to answer any of your questions, all I did was knock your page to inquire about the prices of a few of your dresses. All I was met with was hostility and claiming that my id was fake, and thus I left my honest review accordingly. No one is fooling anyone here so STOP!!! trying to spin the narrative. Consider treating potential customers with the bare minimum respect next time onwards.
আমি উনাকে ফ্রড মনে করতাম না বা ফ্রড বলতামও না। ৩ টা কারণে বলছি-
#১। উনি ব্লক করে করে কাজ চালাচ্ছেন, যেন তার একটিভিটি আমরা কেউ দেখতে না পারি, কাস্টোমাররা দেখে।
#২। উনি সম্ভবত নিজের পেইজে কাস্টোমারের একটা ড্রাইভ নেয়ার জন্যই এমন সুন্দর একটা নোংরামি করেছেন।
#৩। উনি এমন রিভিউবাজ আর উনার নিজের পেইজের রিভিউ সেকশন অফ করা।
আমরা একটা কাস্টোমারের অর্ডার ঠিক-ঠাক মতো ডেলিভারি করার জন্য কি পরিমাণ ইফোর্ট দেই এটা যারা আমাদের সাথে একটু কানেক্টেড তারা খুব ভালো করে জানেন।
আমরা একটা কাস্টোমার কয়েক বার অর্ডার করার পর তাকে একবার রিকোয়েস্ট করি একটা রিভিউ দিতে, ৯৯% ই পরে হয়তো ভুলে যায়। সেটা নিয়ে আমাদের কোন আক্ষেপ নেই। কিন্তু এমন মানুষগুলোর জন্য আসলে দুঃখই হয়। আমি হয়তো একটা একটা করে পয়েণ্টে তাকে ধরেছি। অনেকেই হয়তো বুঝতেই পারবে না পেইজের রেটিং কিভাবে কমে গেলো! যাই হোক চলুন প্রোফাইল গুলোর সাথে পরিচিত হইঃ
পেইজে নক করে এই প্রোফাইল থেকেঃ https://www.facebook.com/polka.drops.332/
(এটাকে কেন ফেইক প্রোফাইল বমনে হবে না কেউ বুঝতে পারলে আমাকে একটু বুঝিয়ে দিবেন প্লিজ।)
তাদের আসল পেইজঃ https://www.facebook.com/PolkaDropsBD
(খুব সুন্দর পেইজ। বেসিক ইনফরমেশন গুলোও দেয়া নেই। রিভিউ তো অনেক দূরের কথা!)
এই প্রোফাইল থেকে পেইজে সুন্দর করে নেগেটিভ রিভিউ দিয়েছেনঃ https://www.facebook.com/profile.php?id=100073664359814
(আশা করা যায়, এটাও ফেইক প্রোফাইল, নয়তো বেসিক জ্ঞানের একটু অভাব আছে। এখনো পেইজের ইউজার আইডি ক্রিয়েট করা হয়নি।)
কেউ যদি এতো বড় পোস্ট পুরোটা পড়ে থাকেন, অনেক ধন্যবাদ! কারো যদি এই পোস্টের ব্যাপারে কোন কমপ্লেইন থাকে বা তথ্যের সত্যতা নিয়ে কোন কনফিউশন থাকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আর যাকে নিয়ে এই পোস্ট এটা যদি তার দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে যথাযথ ভাবে ভুল স্বীকার করার পর আমরা অবশ্যই কোন রিস্ক ফ্যাক্টর না থাকলে (উনার পেইজের সব ইনফরমেশন ঠিক ঠাক থাকলে, যেন মানুষের প্রতারিত হওয়ার সম্ভাবনা না থাকে) আমাদের পক্ষ থেকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়া হবে। সেক্ষেত্রে আমাদের ইমেইল করতে হবে এখানে- legal@kolkata2dhaka.com
(এই পোস্টটি আমাদের এডমিনের নিজের ভাষায় লেখা। নিচে স্ক্রিনশট গুলোও দেয়া হলো।)
